納入通知書（納付書）について

甲府市上下水道局の「水道料金・下水道使用料」は、曜日や時間を気にすることなくいつでも全国のコンビニエンスストアやスマートフォン等でお支払いいただけますのでご利用ください。

お支払いいただける納付書

 

コンビニエンスストアでのご利用方法

・最初にコンビニエンスストア用のバーコードが印刷してあることを確認してください。
※バーコードが印刷されていない納付書はコンビニエンスストアで支払うことができません。

・お支払いいただく合計金額(赤い網掛けの部分)をお確かめください。
※手数料は上下水道局が負担いたしますので、お支払いいただくのは合計金額だけです。

・上記の確認が終わりましたら納付書をコンビニエンスストアのレジにお出しください。
※納入期限を過ぎたものはコンビニエンスストアではお支払いできませんのでご了承ください。

 

ご利用いただく際のポイント

 

ポイント１　お支払いする水道料金・下水道使用料の調定年月を確認してください。

・コンビニエンスストアでは、納付書の記載内容を確認せずに、バーコードを読み取るだけですので「いつの水道料金・下水道使用料を支払うのか」確認してください。

・コンビニエンスストアでは、納入期限を過ぎたものはお支払いできませんので、納入期限を過ぎてしまったときは、最寄りの金融機関、総合行政窓口センター、上下水道局サービスセンター窓口でお支払いください。

ポイント２　領収書は必ず受け取り、大切に保管してください。

・領収書は、水道料金・下水道使用料を納めたことを証明する大切な書類です。

・領収書の領収日付印が押されていない又は不鮮明（日付や店舗名など）なときは、店員まで申し出てください。

※二重で支払ったものをお返しする際に領収書の確認をさせていただく場合があります。
※コンビニエンスストアでお支払いいただいた水道料金・下水道使用料の支払確定まで２週間程度かかる場合がありますのであらかじめご了承ください。

ポイント３　レシートも必ずお受け取りください。

・多くのコンビニエンスストアでは、レシートが発行されると同時にコンビニエンスストアの本部等に収納データを送っています。レシートは収納ミスの確認や事故防止に重要な役割を果たしますので必ずお受け取りください。

 

スマホ収納をご利用いただく際の注意事項

・領収書は発行されません。決裁金額はアプリ内でご確認ください。領収書が必要な場合は、金融機関、コンビニエンスストア、甲府市上下水道局、甲府市総合行政窓口センターでお支払いください。

・お支払い後も領収印のない納付書がお客様のお手元に残ります。料金を二重に支払うことがないようご注意ください。

・アプリごとに取扱限度額が設定されております。詳細についてはサービス提供事業者のウェブアプリ等でご確認ください。

・アプリのダウンロード、ご利用にかかる通信料等はお客様のご負担となります。

 

コンビニエンスストア・スマートフォン等でのお支払いができないもの

・コンビニエンスストア用のバーコードが印刷されていないもの

・納入期限を過ぎてしまったもの

・汚れや破損によりバーコードが読み取れないもの

・１枚の合計金額が３０万円を超えているもの

・金額を訂正したもの

※上記のような納付書では、コンビニエンスストアではお支払いできませんので、最寄りの金融機関、総合行政窓口センター、上下水道局サービスセンター窓口でお支払いください。

 

■お問い合わせ
甲府市上下水道局　サービスセンター　電話:055-228-3311