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水道のご使用開始及び使用中止のお申し込み同意確認

本日「平成30年11月14日(水)」インターネットでお申し込みができる方は、使用開始日及び使用中止日が
平成30年11月25日(日)〜 平成30年12月25日(火)
のご予定のお客様に限ります。
上記期間外の場合は、サービスセンター(電話 055-228-3311)へお電話にてお申し込みください。
受付時間:月曜〜金曜日の午前8時30分〜午後5時15分迄(祝日、12月29日〜1月3日を除く)
次の「注意事項」等を、必ずお読みいただいてから、インターネットによるお申し込み手続きをするようお願いいたします。

【注意事項】

  • インターネットにより各種申し込み手続きができるのは、契約者様本人又は契約者様の了解を得た代理人様に限ります。
  • 水道の工事(改造工事等)を伴う、使用開始及び使用中止の手続きはインターネットではできません。
  • 申込内容確認のため、ご登録の電話番号に連絡させていただく場合があります。なお、内容確認について電子メールで連絡することはありません。
  • 受付完了時と手続完了時に、ご登録の電子メールに受付完了及び手続完了メールを送信させていただきます。ただし、システムの都合により、前記のメールを送信できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • システムのメンテナンス等により、予告することなく運用を停止する場合があります。
  • お客様に入力いただいた、住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報は、甲府市個人情報保護条例に基づき、適正に収集・管理いたします。

【ご使用開始】

  • 公共下水道に接続されている場合は、水道の使用開始又は使用中止をされたことで、公共下水道についても使用開始又は使用中止をしたことになります。
  • ハウスクリーニング等で、数日間だけ水道をご使用になる場合は、サービスセンター(電話 055-228-3311)へ電話にてご連絡ください。
  • 甲府市上下水道局では、特別な場合を除いて止水栓(元栓)の閉止はしておりません。もし、水が出ない場合は、管理会社様又は大家様等にお問い合わせください。
  • 水道は、水道使用場所ごとに「お客様番号」が異なりますので、給水区域内でお引越しされた場合であっても、新たに口座振替又はクレジットカード払いの申込手続きが必要となります。

【ご使用中止】

  • ご使用中止にともなう水道メータの検針時に、お客様に立会いをお願いすることはありません。ただし、立会いが必要な場合は、事前にご登録の電話番号に連絡させていただきます。
  • 水道メータの検針がいつでもできるよう、メータボックスの周辺に車や物を置かないようご協力をお願いいたします。
  • オートロックマンション等で、建物に立ち入りできなかった場合、ご指定日以降の検針となりますので、検針した日を使用中止日とさせていただきます。
  • ご使用中止と同時に、水道メータの引き上げや止水栓等による閉止をご希望の場合は、サービスセンター(電話 055-228-3311)へ電話にてご連絡ください。
  • ご使用中止に伴い発生する水道料金等について、使用中止日に現金での精算をご希望の場合は、サービスセンター(電話 055-228-3311)へ電話にてご連絡ください。
  • ご使用中止に伴い発生する水道料金等について、金融機関やコンビニエンスストア等でのお支払いをご指定されたお客様には、後日、「納入通知書」を送らせていただきます。
  • 現在水道料金等を口座振替でお支払いされているお客様が、ご使用中止に伴い発生する水道料金等について、口座振替でのお支払いをご指定されたお客様には、口座振替後に「口座振替済のお知らせ」をお送りします。
  • 現在水道料金等をクレジットカードでお支払いされているお客様が、ご使用中止にともない発生する水道料金等について、クレジットカードでのお支払いをご指定されたお客様は、クレジットカード会社の利用明細にて確認をお願いいたします。
  • ご使用中止に伴い発生する水道料金等以外の水道料金等が未納となっている場合は、原則として、一括請求(納入通知書でのお支払いに限る)させていただきます。すでにお支払いされた分がありましたら、お手数ですがサービスセンター(電話 055-228-3311)までご連絡をお願いいたします。

【変更・キャンセル】

  • インターネットでお申し込みされた内容の変更及び取り消しが発生した場合は、サービスセンター(電話 055-228-3311)へ電話にてご連絡ください。
上記の内容をご確認、ご了承のうえ、お申し込みをお願いいたします。
上記事項について