更新日：2023年03月29日
お客様満足度調査（甲府市上下水道事業に対するアンケート調査）の結果について（令和４年度実施分）
「甲府市上下水道事業経営戦略（2018年度〜2027年度）」の経営方針の1つである「お客様満足度の高い水道・下水道（信頼）」に基づくサービスの向上のため、上下水道事業に対するお客様の評価や要望などを把握し、より質の高いお客様サービスを提供していくことを目的にアンケート調査を行いました。
このたび、アンケート調査のとりまとめ・分析が終了いたしましたので、結果を公表いたします。
ご協力をいただき、ありがとうございました。
調査の概要
- １．調査地域
甲府市水道事業給水区域 【甲府市、甲斐市（旧敷島町）、中央市（旧玉穂町）、昭和町】
- ２．調査対象
給水区域内の一般家庭
- ３．調査対象者数
1,500人
- ４．調査方法
郵送による調査票送付・回収（無記名）
- ５．調査期間
令和４年７月６日～7月２9日
- ６．回収結果
回収数557人（回収率37.1％）
- 調査結果