更新日：2026年03月30日
お客様満足度調査（甲府市上下水道事業に対するアンケート調査）の結果について（令和7年度実施分）
「甲府市上下水道事業経営戦略２０２５」の経営方針の1つである「お客様満足度の高い水道・下水道（信頼）」に基づくサービスの向上のため、上下水道事業に対するお客様の評価や要望などを把握し、今後の事業運営に役立て、更なる質の高いサービスを提供していくことを目的にアンケート調査を行いました。
このたび、アンケート調査のとりまとめ・分析が終了いたしましたので、結果を公表いたします。
ご協力をいただき、ありがとうございました。
調査の概要
- １．調査地域
甲府市水道事業給水区域 【甲府市、甲斐市（旧敷島町）、中央市（旧玉穂町）、昭和町】
- ２．調査対象
給水区域内の一般家庭
- ３．調査対象者数
1,500人
- ４．調査方法
郵送による調査票送付、郵送回収、電子回答
- ５．調査期間
令和７年１０月２０日～11月10日
- ６．回収結果
回収数644人（回収率42.9％）
- 調査結果