お客様満足度調査（甲府市上下水道事業に対するアンケート調査）の結果について（平成28年度実施分）

　上下水道局では、上下水道事業への評価や要望などをいただくことにより、今後の上下水道事業運営や日常の業務に役立て、より質の高いサービスを提供するため、お客さまへのアンケート調査を実施しました。
このたび、アンケートのとりまとめ・分析が終了いたしましたので、結果を公表いたします。
ご協力をいただき、ありがとうございました。

調査の概要

１．調査地域

甲府市水道事業給水区域

２．調査対象

給水区域内の一般家庭及び事業所

３．調査対象者数

1,500人

４．調査方法

郵送による調査票送付・回収（無記名）

５．調査期間

平成28年6月23日～7月14日

６．回収結果

回収数661人（回収率44.1％）

調査結果

甲府市上下水道事業に対するアンケート調査報告書（PDF：2769KB）